Protection des donnees

Informativa sulla privacy Siamo pienamente consapevoli della fiducia che riponete in noi e della nostra responsabilità di proteggere i dati personali che ci inviate. Per questo motivo abbiamo redatto la presente Informativa. Essa ha lo scopo di informarvi sul tipo di informazioni che raccogliamo quando utilizzate il nostro Sito, per quali scopi e come abbiamo deciso di utilizzare questi dati per soddisfare al meglio le vostre aspettative. Fornendoci i vostri dati personali, acconsentite alla raccolta, all'archiviazione e all'utilizzo degli stessi in conformità con la legislazione vigente (in particolare la Legge federale sulla protezione dei dati) e con i termini e le condizioni della presente Informativa. Se non siete d'accordo, vi preghiamo di non fornirci alcun dato personale. Se rifiutate o ritirate il vostro consenso, o se decidete di non fornirci i dati personali richiesti, potremmo non essere in grado di fornirvi tutti o parte dei nostri servizi. In caso di domande o commenti sulla presente Informativa, si prega di scriverci all'indirizzo webmaster@lamise.ch. Titolare del trattamento dei dati: Nausikraft SA Rue de la Tour 14 1004 Losanna Svizzera 1. Quali dati raccogliamo? Raccogliamo i dati personali in due modi: - Informazioni che l'utente decide liberamente di fornirci: per accedere ai nostri servizi, in particolare per effettuare un ordine tramite il nostro Sito, l'utente deve fornirci un certo numero di informazioni personali, quali nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, ecc. Per vostra informazione, i dati di pagamento forniti vengono elaborati direttamente dal nostro partner SumUp e non vengono mai memorizzati sui nostri server. - Informazioni che raccogliamo automaticamente quando utilizzate il nostro Sito: oltre ai dati che decidete liberamente di fornirci per accedere ai nostri servizi, raccogliamo e utilizziamo diverse informazioni relative al vostro comportamento sul nostro Sito (le vostre preferenze di navigazione, le pagine del nostro Sito che avete consultato, la cronologia degli ordini, ecc.) 2. Come utilizziamo i dati raccolti? Utilizziamo le informazioni che decidete liberamente di fornirci specificamente per raggiungere gli scopi per i quali ce le avete fornite, quali: - Elaborazione e consegna degli ordini - Gestione del vostro conto cliente - Comunicare con voi in merito ai vostri ordini - Rispondere alle vostre domande tramite il nostro Servizio Clienti Ci riserviamo inoltre il diritto di utilizzare alcune o tutte queste informazioni per altri scopi, come comunicare con voi o consigliarvi servizi che potrebbero interessarvi. Naturalmente, potete opporvi in qualsiasi momento all'utilizzo dei vostri dati personali per tali altri scopi. Per farlo, è sufficiente contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo webmaster@lamise.ch. 3. A chi vengono comunicati i dati? I vostri dati personali saranno trasmessi o comunicati a terzi solo se necessario: - se ciò è necessario per raggiungere gli scopi per i quali ci avete volontariamente fornito i dati (ad esempio, il corriere per la consegna) - se avete dato il vostro consenso preventivo - Se richiesto dalla legge o da un ordine del tribunale - In caso di vendita della nostra attività 4. L'utilizzo di un sistema di archiviazione locale Per il corretto funzionamento del nostro Sito, utilizziamo la memoria locale del vostro browser (localStorage). Si tratta di uno spazio di memoria che ci consente di memorizzare alcune informazioni necessarie per il funzionamento del Sito: - Il vostro carrello degli acquisti - La vostra sessione di connessione (token di autenticazione) - Le vostre preferenze linguistiche - Ripristino della posizione di navigazione Questi dati vengono memorizzati solo sul vostro dispositivo e sono strettamente necessari per il funzionamento tecnico del Sito. Non vengono utilizzati per scopi pubblicitari o di tracciamento. È possibile eliminare questi dati in qualsiasi momento cancellando i dati di navigazione dal browser. 5. Utilizzo degli indirizzi IP A qualsiasi computer o dispositivo connesso a Internet viene assegnato un indirizzo IP (Internet Protocol). Poiché i siti web devono utilizzare gli indirizzi IP per il funzionamento di Internet, Nausikraft SA può avere accesso e conservare una cronologia degli indirizzi IP dell'utente a fini di sicurezza e di diagnostica tecnica. 6. Diritto di accesso, rettifica e cancellazione Ai sensi della legge federale sulla protezione dei dati (DPA), avete il diritto di: - ottenere gratuitamente informazioni sui dati memorizzati che vi riguardano - Rettificare i dati inesatti o incompleti - richiedere la cancellazione dei vostri dati personali - Richiedere la portabilità dei propri dati Per rettificare i vostri dati, è sufficiente accedere al vostro account, al vostro profilo e apportare le modifiche necessarie. Per tutte le altre richieste, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo webmaster@lamise.ch o per posta all'indirizzo : Nausikraft SA Rue de la Tour 14 1004 Losanna A meno che non sia necessario conservare tutti o parte dei vostri dati per scopi commerciali o legali (ad esempio, per fornire assistenza post-vendita per i prodotti che avete ordinato o se la legge ci impone di conservare copie di determinati documenti contabili), cancelleremo i vostri dati personali entro 30 giorni. 7. Periodo di conservazione dei dati Conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario per gli scopi descritti nella presente informativa: - Dati dell'account: per tutto il tempo in cui l'account è attivo. - Dati relativi agli ordini: 10 anni (obblighi legali di contabilità) - Dati di connessione: 12 mesi 8. Sicurezza dei dati personali I vostri dati personali sono protetti dal trattamento non autorizzato mediante misure tecniche e organizzative adeguate: - Connessione sicura (HTTPS) - Crittografia delle password - Accesso limitato ai dati personali 9. Uso improprio dei servizi In caso di uso improprio del nostro Sito, in particolare nel caso in cui si temano atti punibili, i dati personali possono essere analizzati al fine di chiarire la situazione e, su richiesta debitamente giustificata, possono essere trasmessi alle autorità ufficiali competenti. 10. Diritto di reclamo Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la legislazione sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (IFPDT). Ultimo aggiornamento: Dicembre 2025