Termini e condizioni di vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") regolano il rapporto tra Nausikraft SA, che gestisce il sito web lamise.ch con il nome commerciale "La Mise en Bière" (di seguito "il Venditore"), e chiunque effettui un acquisto sul Sito (di seguito "il Cliente").
1. Informazioni citate sul Sito
Le foto, i video e i testi che illustrano e descrivono i prodotti offerti in vendita sul Sito non sono contrattuali e sono forniti a titolo puramente informativo. Nonostante la cura con cui vengono presentati i prodotti, è possibile che vi siano piccole differenze tra le immagini presentate e i prodotti consegnati.
2. Registrazione
Per effettuare un ordine, il Cliente deve creare un account fornendo informazioni accurate e complete. Il Cliente si assume la piena responsabilità dell'accuratezza dei dati forniti.
Il Cliente deve fornire un indirizzo e-mail valido al quale verranno inviate tutte le comunicazioni relative all'ordine.
La password è strettamente riservata. Il Cliente si assume la piena responsabilità della sua sicurezza e si impegna a non comunicarla a terzi.
3. Processo d'ordine
Solo i Clienti maggiorenni, capaci di discernimento e non sottoposti a tutela possono effettuare ordini sul Sito.
Il contratto di vendita si considera concluso quando il Venditore invia la conferma dell'ordine via e-mail.
4. Prezzi
I prezzi indicati sul Sito sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l'IVA al tasso corrente.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile è quello visualizzato sul Sito al momento della convalida dell'ordine e che compare nella conferma dell'ordine.
5. Pagamento
Tutti gli ordini sono soggetti al pagamento anticipato dell'intero importo. Il pagamento viene effettuato online utilizzando i metodi di pagamento offerti sul Sito.
I pagamenti vengono elaborati dal nostro partner SumUp tramite server sicuri. Il Venditore non ha mai accesso ai dati bancari del Cliente, che vengono elaborati direttamente da SumUp.
6. Consegna
I rischi connessi alla spedizione della merce vengono trasferiti al Cliente non appena la merce viene consegnata al vettore.
I tempi di consegna sono di massimo 10 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Tali tempi sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti.
Se un pacco viene restituito al Venditore perché il Cliente non ha reclamato l'ordine entro un mese, l'ordine verrà annullato e l'importo trattenuto dal Venditore a titolo di risarcimento.
7. Buoni regalo
I buoni regalo sono disponibili in tagli da 10, 20, 50, 100, 200 o 500 franchi. Sono validi per uno anno dalla data di acquisto.
I buoni regalo non saranno sostituiti o rimborsati in caso di furto, perdita o danneggiamento. Non possono essere convertiti in contanti.
8. Diritto di cancellazione
Il Cliente dispone di un periodo di 10 giorni dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di cancellazione, senza dover giustificare la propria decisione.
Per essere accettata, la merce deve essere restituita nuova, non usata, non aperta e nella sua confezione originale. Le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti deperibili o ai prodotti non sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici.
9. Diritto di recesso in caso di ritardo
Se la spedizione non avviene entro 30 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, il Cliente può esercitare il diritto di recesso fino al 40° giorno lavorativo.
10. Diritto di recesso del Venditore
Il Venditore ha il diritto di annullare un ordine non ancora consegnato, in qualsiasi momento e senza dover fornire motivazioni. In questo caso, il Cliente riceverà un rimborso completo.
11. Conseguenze dell'annullamento
In caso di revoca accettata, il Cliente riceverà un rimborso o un buono d'acquisto, a discrezione del Venditore. I costi iniziali di preparazione e consegna non saranno rimborsati.
12. Garanzia per difetti
Il Cliente deve ispezionare immediatamente la merce consegnata. Eventuali difetti evidenti devono essere segnalati al vettore al momento della consegna o al Venditore entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento.
La merce ordinata sul Sito è garantita esclusivamente dal produttore. Il Venditore non offre alcuna garanzia aggiuntiva.
13. Procedura di restituzione
Qualsiasi restituzione di merce necessita di una preventiva autorizzazione da parte del Venditore, che deve essere richiesta via e-mail a webmaster@lamise.ch.
Una volta ottenuta l'autorizzazione, il Cliente ha 7 giorni di tempo per restituire la merce nella sua confezione originale. Le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente, salvo in caso di comprovato difetto imputabile al Venditore.
14. Responsabilità
La responsabilità del Venditore è limitata all'importo dell'ordine. In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti derivanti dall'uso dei prodotti.
15. Legge applicabile e foro competente
Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto svizzero. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del Cantone di Vaud, Svizzera.
16. Dati di contatto
Per qualsiasi domanda, si prega di contattare il Servizio clienti:
- Per e-mail: webmaster@lamise.ch
- Per posta:
Nausikraft SA
La Mise en Bière
Rue de la Tour 14
1004 Losanna
Svizzera
Ultimo aggiornamento : Dicembre 2024
