Conditions Generales de Vente

Conditions Générales de Vente Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations entre Nausikraft SA, exploitant le site lamise.ch sous le nom commercial « La Mise en Bière » (ci-après « le Vendeur »), et toute personne effectuant un achat sur le Site (ci-après « le Client »). 1. Informations mentionnées sur le Site Les photos, vidéos et textes illustrant et décrivant les produits proposés à la vente sur le Site sont non contractuels et fournis à titre indicatif uniquement. Malgré tout le soin apporté à la présentation des produits, il peut exister des différences mineures entre les visuels présentés et les produits livrés. 2. Enregistrement Pour passer commande, le Client doit créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Le Client assume l'entière responsabilité de l'exactitude des données fournies. Le Client doit indiquer une adresse valable de messagerie électronique sur laquelle seront envoyées toutes communications relatives à sa commande. Le mot de passe est strictement confidentiel. Le Client en assume entièrement la sécurité et s'engage à ne pas le communiquer à des tiers. 3. Processus de commande Seuls les Clients qui sont majeurs, capables de discernement et qui ne sont pas sous curatelle peuvent passer commande sur le Site. Le contrat de vente est réputé conclu lors de l'envoi par le Vendeur de la confirmation de commande par courrier électronique. 4. Prix Les prix affichés sur le Site sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA au taux en vigueur. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui affiché sur le Site au moment de la validation de la commande et figurant sur la confirmation de commande. 5. Paiement Toute commande est subordonnée au paiement préalable de la totalité du montant. Le paiement s'effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le Site. Les paiements sont traités par notre partenaire SumUp via des serveurs sécurisés. Le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires du Client, celles-ci étant directement traitées par SumUp. 6. Livraison Les risques liés à l'envoi de la marchandise sont transférés au Client dès que celle-ci est remise au transporteur. Le délai d'expédition est de 10 jours ouvrables maximum à compter de la confirmation de commande. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des produits. En cas de colis retourné au Vendeur pour cause de non-réclamation par le Client, si celui-ci n'a pas réclamé sa commande dans un délai d'un mois, la commande sera annulée et le montant conservé par le Vendeur à titre d'indemnité. 7. Bons cadeaux Des bons cadeaux sont disponibles en valeurs de 10, 20, 50, 100, 200 ou 500 CHF. Leur validité est de un an à compter de la date d'achat. Les bons cadeaux ne seront ni remplacés ni remboursés en cas de vol, perte ou de dommage. Ils ne peuvent être convertis en espèces. 8. Droit de révocation Le Client dispose d'un délai de 10 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de révocation, sans avoir à justifier de motifs. Pour être acceptée, la marchandise doit être retournée neuve, non utilisée, non ouverte et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Ce droit de révocation ne s'applique pas aux produits périssables ou aux produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène. 9. Droit de révocation en cas de retard Si l'expédition n'a pas été effectuée dans un délai de 30 jours ouvrables suivant la confirmation de commande, le Client peut exercer son droit de révocation jusqu'au 40e jour ouvrable. 10. Droit de révocation du Vendeur Le Vendeur est en droit d'annuler une commande non encore livrée, en tout temps et sans avoir à en indiquer les motifs. Dans ce cas, le Client sera intégralement remboursé. 11. Conséquences d'une révocation En cas de révocation acceptée, le Client recevra un remboursement ou un bon d'achat, au choix du Vendeur. Les frais de préparation et de livraison initiaux ne sont pas remboursés. 12. Garantie pour défauts Le Client doit procéder immédiatement à une inspection de la marchandise livrée. Tout défaut apparent doit être signalé au transporteur lors de la livraison ou au Vendeur dans les 3 jours ouvrables suivant la réception. La marchandise commandée sur le Site est garantie par son fabricant uniquement. Le Vendeur n'offre aucune garantie supplémentaire, quelle qu'elle soit. 13. Procédure de retour Tout retour de marchandise nécessite une autorisation préalable du Vendeur, à solliciter par email à webmaster@lamise.ch. Une fois l'autorisation obtenue, le Client dispose de 7 jours pour retourner la marchandise dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de défaut avéré imputable au Vendeur. 14. Responsabilité La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande. En aucun cas, le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. 15. Droit applicable et for juridique Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du canton de Vaud, Suisse. 16. Coordonnées Pour toute question, le Client peut contacter le Service Clients : • Par email : webmaster@lamise.ch • Par courrier postal : Nausikraft SA La Mise en Bière Rue de la Tour 14 1004 Lausanne Suisse Mise à jour : Décembre 2024