Protection des donnees

Politique de confidentialité Nous sommes pleinement conscients de la confiance que vous nous accordez, ainsi que de notre responsabilité s'agissant de la protection des données personnelles que vous nous transmettez. C'est pourquoi nous avons rédigé cette Politique. Elle vise à vous indiquer quels types d'informations nous collectons lorsque vous utilisez notre Site, dans quels buts et comment nous avons décidé d'exploiter ces données pour mieux répondre à vos attentes. En nous fournissant des données personnelles, vous consentez à ce que nous les collections, sauvegardions et exploitions selon la législation en vigueur (notamment la Loi fédérale sur la protection des données - LPD) et les termes et conditions de cette Politique. Si vous êtes en désaccord avec ceux-ci, nous vous invitons à ne nous fournir aucune donnée personnelle. Si vous refusez ou retirez votre consentement ou si vous choisissez de ne pas nous fournir les données personnelles requises, il se peut que nous soyons dans l'impossibilité de vous fournir tout ou partie de nos prestations. Si vous avez des questions ou des remarques concernant cette Politique, veuillez nous écrire à webmaster@lamise.ch Responsable du traitement : Nausikraft SA Rue de la Tour 14 1004 Lausanne Suisse 1. Quelles données collectons-nous ? Nous collectons des données personnelles de deux manières : • Informations que vous décidez librement de nous fournir : pour accéder à nos prestations, notamment pour passer commande via notre Site, vous devez nous fournir un certain nombre d'informations personnelles, telles que votre prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, etc. Pour votre information, les données de paiement que vous nous fournissez sont traitées directement par notre partenaire SumUp et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. • Informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez notre Site : au-delà des données que vous décidez librement de nous fournir pour accéder à nos prestations, nous collectons et exploitons diverses informations concernant votre comportement sur notre Site (vos préférences de navigation, les pages de notre Site que vous avez consultées, votre historique de commandes, etc.). 2. Comment utilisons-nous les données collectées ? Nous utilisons les informations que vous décidez librement de nous fournir précisément pour atteindre les buts pour lesquels vous nous les avez transmises, tels que : • Traiter et livrer vos commandes • Gérer votre compte client • Communiquer avec vous concernant vos commandes • Répondre à vos questions via notre Service Clients Nous nous réservons en outre le droit d'utiliser tout ou partie de ces informations à d'autres fins, telles que communiquer avec vous ou vous recommander ceux de nos services qui pourraient vous intéresser. Bien entendu, vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à de telles autres fins. Pour cela, il suffit de contacter notre Service Clients à webmaster@lamise.ch 3. À qui les données sont-elles communiquées ? Vos données personnelles sont uniquement transmises ou communiquées à des tiers : • Si cela est nécessaire à l'atteinte des buts pour lesquels vous nous les avez librement transmises (ex: transporteur pour la livraison) • Si vous y avez préalablement consenti • Lorsque la loi ou une injonction judiciaire l'exige • En cas de vente de notre activité 4. Notre utilisation du stockage local Pour le bon fonctionnement de notre Site, nous utilisons le stockage local de votre navigateur (localStorage). Il s'agit d'un espace de stockage qui permet de mémoriser certaines informations nécessaires au fonctionnement du Site : • Votre panier d'achat • Votre session de connexion (token d'authentification) • Vos préférences de langue • La restauration de votre position de navigation Ces données sont stockées uniquement sur votre appareil et sont strictement nécessaires au fonctionnement technique du Site. Elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou de traçage. Vous pouvez supprimer ces données à tout moment en effaçant les données de navigation de votre navigateur. 5. Notre utilisation des adresses IP Tout ordinateur ou appareil connecté à Internet se voit attribuer une adresse IP (Internet Protocol). Les sites Internet devant nécessairement utiliser les adresses IP pour qu'Internet fonctionne, Nausikraft SA peut avoir accès à - et garder l'historique de - votre (vos) adresse(s) IP à des fins de sécurité et de diagnostic technique. 6. Droit d'accès, de rectification et de suppression Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous avez le droit : • D'être renseigné gratuitement sur les données enregistrées à votre sujet • De rectifier les données inexactes ou incomplètes • De demander la suppression de vos données personnelles • De demander la portabilité de vos données Pour rectifier vos données, il vous suffit de vous connecter sur votre compte, d'aller sur votre profil et de faire les modifications nécessaires. Pour toute autre demande, veuillez nous contacter à webmaster@lamise.ch ou par courrier postal à : Nausikraft SA Rue de la Tour 14 1004 Lausanne Sauf si nous devons conserver tout ou partie de vos données à des fins commerciales ou juridiques (p.ex. pour assurer le service après-vente sur les produits que vous avez commandés ou si la loi nous oblige à garder copie de certains documents comptables), nous supprimerons vos données personnelles dans un délai de 30 jours. 7. Durée de conservation des données Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique : • Données de compte : tant que votre compte est actif • Données de commande : 10 ans (obligations légales comptables) • Données de connexion : 12 mois 8. Sécurité des données personnelles Vos données personnelles sont protégées d'un traitement non autorisé par le biais de mesures d'ordre technique et organisationnel appropriées : • Connexion sécurisée (HTTPS) • Chiffrement des mots de passe • Accès restreint aux données personnelles 9. Utilisation abusive des prestations de services En cas d'utilisation abusive de notre Site, en particulier en cas de crainte d'actes punissables, les données personnelles peuvent être analysées en vue de clarifier la situation et, sur demande dûment justifiée, être transmises aux autorités officielles compétentes. 10. Droit de réclamation Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la législation sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Mise à jour : Décembre 2025